為了進(jìn)一步提高泊車收費(fèi)員服務(wù)意識和服務(wù)水平，為城市道路交通安全順暢多做貢獻(xiàn)，3.23-24日，蚌埠市勞動保障事務(wù)服務(wù)中心組織全體泊車收費(fèi)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升收費(fèi)員服務(wù)意識服務(wù)水平。

首期培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部結(jié)合3月份以來收費(fèi)員在工作中遇到的具體問題開展，首先學(xué)習(xí)《泊位管理員管理辦法》《蚌埠市城投智慧停車管理有限公司泊車管理員考核辦法》《泊車收費(fèi)服務(wù)規(guī)范》等制度規(guī)定內(nèi)容；其次是由業(yè)務(wù)主管與收費(fèi)員一對一、面對面、手把手開展服務(wù)指導(dǎo)，幫助收費(fèi)員快速掌握服務(wù)技巧。本次培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)了對泊車收費(fèi)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)，另一方面宣傳了馬東祥等同志愛崗敬業(yè)事跡，帶動更多收費(fèi)員向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)現(xiàn)場，韓靜和梅虎兩位業(yè)務(wù)主管，針對收費(fèi)員提出的車輛欠費(fèi)、車主不按規(guī)定掃碼、車輛剮蹭等工作中遇到的困惑和問題，給予一一解答，并給出具體解決方案，指導(dǎo)收費(fèi)員安全規(guī)范高效地做好泊車收費(fèi)服務(wù)。

 通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收費(fèi)員對泊車收費(fèi)的意義及作用有了更加深刻的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)結(jié)束每個人都收獲滿滿。大家希望今后多安排一些這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多給收費(fèi)員提供一些溝通交流的機(jī)會，使收費(fèi)員不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，為文明交通、文明泊車、文明蚌埠貢獻(xiàn)出自己的一份力量。